1週間程で届きました。届く日に配送者からきちんと電話連絡も頂けました。
いざ組み立て!と組み立て始めると、連結金具が1本足りなかったです。
ネジ類はわざわざ予備用として別袋に用意してあり念入りと思いきや、2段ベッドの要である連結金具が1本欠品で予備にも用意されておらずその日中に完成させることができませんでした。
楽天のショップではなく、商品取り扱い店?の(ホームロジスティクス)に電話。
オペレーターが対応し、営業所に確認がとれたら~となりましたが土日祝は休みの可能性と言う事で二日は待たなきゃいけないはめに。
対応して貰えるまでは取り合えず下段は使えるので寝る事は出来ますが、大型家具のこういった不備は荷物の置き場などで数日放置されるのが困りものかなと思いました。
女性一人でも組み立て出来るレベルでデザインも良いですが、他レビューでも欠品や不良の報告がいくつもあるのでそういう意味では覚悟の必要なお買い物かなと思います。
現状対応待ちなので、対応頂き完成した後改めて追記レビューしたいと思います。
※※※※ 追記 ※※※※
部品が足りないと電話した日にオペレーターから折り返し電話があり、営業所がやはり土日はお休みとの事。
月曜に折り返し電話があると言う事で待ちました。
結局電話ではなく楽天に登録しているアドレス宛にメールにて連絡がありました。
文章ですが対応は丁寧で早く、火曜日の夕方に部品が届き組み立て終える事ができました。
途中待ち時間が発生しましたが、女一人で2~3時間くらいでしょうか。
上段のマットレスも一緒に購入していましたが、てっきりコイルだと思ったらパームマットレス。
布地の中はただの板のような硬さで正直うちでは使い物になりません。
サイズも縦幅がすのこが見えるくらいに少し小さかったです。
マットは損した買い物になってしまいました。
ベッド自体は欠品トラブルがあったものの商品は良い物だと思います。